আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি
dhaka 17 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ ও ব্যবহারের সময় আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার লগইন, bKash...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি
আপনি যখন dhaka 17 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে লগইন এবং পেমেন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে পারি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করতে ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি। লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম সেশনের সময় আমরা বেট ইতিহাস, টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইডি লগ রাখি অ্যাকাউন্ট
সিকিউরিটি এবং ফ্রড প্রিভেনশনের জন্য। তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওর সাথে আমরা শুধুমাত্র সেশন টোকেন এবং গেম রেজাল্ট শেয়ার করি। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা দিই। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে এই নীতি তৈরি এবং বজায় রাখি
dhaka 17 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্রোডাক্ট টিম, লিগাল টিম এবং সাপোর্ট টিম মিলে প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করেন যাতে নতুন পেমেন্ট পার্টনার, গেম স্টুডিও এবং ডিভাইস ফিচার যুক্ত হওয়ার পর এটি...
স্থানীয় অপারেশন
dhaka 17 বাংলাদেশে উপস্থিত টিম দিয়ে পরিচালিত হয় যারা bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে কাজ করেন। আমরা ঢাকা সময় অনুযায়ী সাপোর্ট দিই এবং আপনার তথ্য দেশের মধ্যেই সংরক্ষণ করি।
পেমেন্ট প্রোভাইডার সীমা
আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন প্রসেস করার জন্য আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং পরিমাণ শেয়ার করি। পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার গেম ইতিহাস বা বেট সাইজ দেখতে পায় না এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং টুলের সাথে কোনো পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করি না।
গেম স্টুডিও ইন্টিগ্রেশন
Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং বেট রেজাল্ট গ্রহণ করে। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট মেথড স্টুডিও সার্ভারে যায় না। সব গেম লঞ্চ আমাদের সার্ভার থেকে সিগনড টোকেনের মাধ্যমে হয়।
ডেটা রিটেনশন উইন্ডো
আমরা অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার পর পেমেন্ট এবং বেট রেকর্ড ৩০ দিন রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে এবং ডিসপিউট রেজোলিউশনের জন্য। এই উইন্ডোর পর সব ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে দেওয়া হয় এবং শুধুমাত্র এনোনিমাইজড অ্যানালিটিক্স থাকে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখার জন্য এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি লবি লোড টাইম এবং গেম পপুলারিটি মাপতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।
নীতি আপডেট লগ
প্রতিবার আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন দেখাই এবং এই পৃষ্ঠার উপরে সংশোধনের তারিখ আপডেট করি। গত সংস্করণ থেকে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল পাঠাই।
আমাদের সম্পর্কিত নীতি পেজগুলোর সাথে এই পৃষ্ঠা কীভাবে সংযুক্ত
গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার ব্যাখ্যা করে, যখন আমাদের অন্যান্য পেজ পরিষেবা ডেলিভারি, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং পেমেন্ট হ্যান্ডলিং কভার করে। নিচে দেখুন কোন পৃষ্ঠা কোন প্রশ্নের...
| গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা) | আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে পারেন সেসব কভার করে। পেমেন্ট প্রোভাইডার, গেম স্টুডিও এবং অ্যানালিটিক্স টুলের সাথে ডেটা শেয়ারিংও এখানে ব্যাখ্যা করা আছে। |
|---|---|
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট ওপেনিং, বেট প্লেসমেন্ট, উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট এবং বোনাস ক্লেইম করার নিয়ম সেট করে। এই পেজ পরিষেবা অ্যাক্সেস, অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং ডিসপিউট প্রসেস নিয়েও কাজ করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা হ্যান্ডলিং ফোকাস করে। |
| দায়িত্বশীল গেমিং | সেশন টাইম লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন এবং সাপোর্ট রিসোর্স কভার করে যাতে আপনি আপনার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই নীতির সাথে কোনো ওভারল্যাপ নেই কারণ আমরা এখানে ডেটা প্রাইভেসি নিয়ে কথা বলি, প্লেয়ার ওয়েলফেয়ার নিয়ে নয়। |
| কুকি নীতি | আমরা কোন কুকি সেট করি, সেগুলোর লাইফস্প্যান কতদিন, এবং কীভাবে আপনি ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো ম্যানেজ করতে পারেন সেসব বিস্তারিত দেয়। গোপনীয়তা নীতিতে কুকি ব্যবহার সংক্ষেপে উল্লেখ করা আছে কিন্তু সম্পূর্ণ টেকনিক্যাল বিবরণ কুকি পেজে পাবেন। |
| পেমেন্ট নীতি | ডিপোজিট লিমিট, উইথড্রয়াল প্রসেসিং টাইম, ফি স্ট্রাকচার এবং ভেরিফিকেশন প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে। আমরা এখানে পেমেন্ট ডেটা প্রাইভেসি কভার করি, কিন্তু লেনদেনের অপারেশনাল নিয়ম পেমেন্ট পেজে থাকে। |
| বোনাস শর্তাবলী | প্রোমো কোড, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং বোনাস ফরফেইচার সিনারিও ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার বোনাস ইতিহাসের রেকর্ড কীভাবে রাখি এবং কতদিন রাখি সেটা কভার করে, কিন্তু ক্যাম্পেইন নিয়ম বোনাস পেজে আছে। |
| AML নীতি | মানি লন্ডারিং প্রিভেনশনের জন্য আমরা কীভাবে আইডেন্টিটি চেক এবং সোর্স অফ ফান্ডস ভেরিফিকেশন করি সেটা কভার করে। এই পেজের সাথে ওভারল্যাপ হলো আমরা দুটো ক্ষেত্রেই যাচাইকরণ ডেটা সংগ্রহের উল্লেখ করি, কিন্তু AML নীতি নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ফোকাস করে। |
গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে এমন ছয়টি উপাদান
আপনি যখন dhaka 17 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন গোপনীয়তা প্রতিটি পদক্ষেপে প্রতিফলিত হয় – রেজিস্ট্রেশন ফর্ম থেকে শুরু করে লবি লেআউট, পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন এবং সাপোর্ট চ্যাট...
এক-ক্লিক লগইন
আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP পাঠান এবং পাসওয়ার্ড ছাড়াই প্রবেশ করুন। আমরা সেশনে শুধুমাত্র ইউজার আইডি টোকেন রাখি এবং আপনার ফোন নম্বর ব্রাউজার ক্যাশে সংরক্ষণ করি না। প্রতিবার লগআউট করলে টোকেন মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
লবি ডেটা ফিল্টার
আপনার গেম পছন্দ এবং বেট সাইজ ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট সার্ভারে আপলোড হয় না যতক্ষণ আপনি ক্রস-ডিভাইস সিঙ্ক চালু না করেন। লবির অনুসন্ধান ইতিহাস আপনার ব্রাউজার থেকে সাফ করতে পারেন।
ম্যানুয়াল KYC সাবমিট
আমরা রেজিস্ট্রেশনে আইডি কার্ড চাই না। শুধুমাত্র আপনি যখন ১০,০০০ টাকার বেশি উইথড্র করবেন তখন আমরা যাচাইকরণ ডকুমেন্ট অনুরোধ করি এবং সাপোর্ট টিমকে ম্যানুয়ালি আপলোড করতে পারেন। আপলোড হওয়া ডকুমেন্ট আলাদা এনক্রিপটেড স্টোরেজে থাকে।
পেমেন্ট রাউটিং ট্রান্সপারেন্সি
আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket সিলেক্ট করেন তখন চিপ টিপে গেটওয়ে নাম এবং ট্রানজ্যাকশন ফি দেখতে পারেন। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর প্রি-ফিল করি না এবং প্রতিটি ডিপোজিটে নতুন করে নম্বর এন্ট্রি নিই।
চ্যাট এনক্রিপশন
লাইভ সাপোর্ট চ্যাটে পাঠানো সব মেসেজ ট্রান্সপোর্ট লেয়ারে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং এজেন্ট শিফট শেষে ট্রান্সক্রিপ্ট ডিলিট হয়ে যায় যদি না আপনি সেভ করার অনুরোধ করেন। আমরা চ্যাট লগ মার্কেটিং বা অ্যানালিটিক্সে ব্যবহার করি না।
অ্যাকাউন্ট ডাউনলোড
আপনার প্রোফাইল পেজে Data Export বাটন চাপলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল পাবেন যেখানে আপনার সব রেজিস্ট্রেশন ডেটা, বেট হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড থাকবে। ফাইল ৭ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।